Refusionspolitik
Retur- og refunderingspolitik
Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fristens udløb på:
Returnering
Kunden betaler selv returfragten.
Varer skal returneres i forsvarlig stand og gerne i original emballage.
Kontakt os altid inden du sender en vare retur.
Refundering
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Refundering sker typisk samme dag, som vi modtager pakken retur.
Ombytning
Vi tilbyder ombytning af varer, hvis du ønsker en anden variant eller farve, så længe varen er omfattet af den gældende fortrydelsesret.
Beskadigede eller defekte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder og beskrivelse af problemet.
Beskadigede eller defekte varer vil som udgangspunkt blive ombyttet eller refunderet i henhold til gældende lovgivning.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Der er ikke fortrydelsesret på specialfremstillede eller specialtilpassede produkter.
Dette gælder blandt andet:
- Produkter bestilt i andre farver end standardudvalget
- Navneskilte
- 3D-bogstaver til vægge
- Produkter med specialtekster eller personlige tilpasninger
Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende returnering eller refundering, kan du kontakte os på: